Analista de Relacionamento JR

A Midas é especialista em desenvolver soluções focadas em resolver desafios dos processos de GRC, (Governança, Risco e Compliance) com excelência, devolvendo tempo de qualidade para os nossos clientes. Tempo para viver, criar e desbloquear todo potencial humano e criativo.
 
Se você está em busca de uma empresa inovadora, ousada e à frente do seu tempo, o seu lugar é aqui. Nosso propósito é criar um mundo onde a tecnologia nos permita ser mais humanos, automatizando tarefas repetitivas e liberando tempo para o que realmente importa: a vida.

•    Atender dúvidas e solicitações de clientes por meio dos canais de atendimento.
•    Realizar reuniões para compreender necessidades, demandas e possíveis reclamações, buscando soluções alinhadas.
•    Conduzir treinamentos para capacitar clientes quanto ao uso do produto.
•    Elaborar e disponibilizar relatórios referentes aos documentos processados, conforme solicitações dos clientes.

Habilidades Técnicas:
1.    Conhecimento Pacote Office
2.    Conhecimento básico de sistemas ou plataformas digitais (capacidade de aprender e navegar no produto).
3.    Habilidade em atendimento ao cliente, suporte ou pós-venda.
4.    Noções de mapeamento de demandas e registro de chamados.

Será um diferencial saber realizar consultas e ter conhecimentos básicos em Banco de Dados.

E aí, se identificou com essa oportunidade?
 
Junte-se a nós e faça parte de um time que valoriza inovação, superação e entusiasmo.